Flux de commande
Votre commande est enregistrée !
Instantanément
Un e-mail de confirmation intitulé “Merci pour votre commande” vous sera envoyé. Si vous ne le recevez pas, veuillez vérifier votre dossier spam et enregistré support@futontokyo.com dans votre liste d’expéditeurs approuvés.
Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (veuillez consulter le calendrier sur le site en ce qui concerne les jours ouvrables)
Nous vous confirmerons votre commande et vous enverrons un e-mail intitulé “Votre commande Futon Tokyo a été reçue !”. Cela signifie que nous avons commencé à fabriquer votre futon et à préparer les autres articles.
Ou vous pouvez recevoir des courriels de notre part concernant votre commande (par exemple, en rupture de stock, confirmation de taille, etc.) avant ou après.
Temps de production et de préparation.
2 à 4 semaines – Futons, zabutons, couvertures – articles faits à la main ou sur commande
S’il est déjà réalisé et stocké dans notre entrepôt, il sera expédié immédiatement. Même si un produit est marqué comme “En stock”, certains articles peuvent prendre jusqu’à deux semaines pour les obtenir du fabricant.
Votre futon est prêt. Nous vous l’expédirons et vous enverrons un e-mail intitulé “Votre commande Futon Tokyo est maintenant terminée”. Il y a un ou plusieurs numéros de suivi.
*Le temps d’expédition d’EMS (s’il n’y a pas de retard)
Asie – dans un délai d’une semaine
Autre zone géographique – 1 à 2 semaines
Avant de le recevoir
Si vous devez payer des droits de douane, vous serez contacté par le service postal ou le bureau de douane de votre pays. Le montant de la douane dépend des conditions de votre pays, veuillez donc contacter le bureau de douane.
Finalement, vous recevrez les marchandises !
Veuillez également vérifier “Influence du COVID-19”
■ Courrier par voie de surface Février 2023
Nous avions livré par mer dans la région asiatique, mais nous avons arrêté en raison de problèmes d’humidité.