Rückgabe- und Rückerstattungsregelung

Vielen Dank, dass Sie bei Futon Tokyo eingekauft haben!
Falls Sie nicht zu gänzlich mit unserem Produkt zufrieden sein sollten, kontaktieren Sie uns bitte.

[Returns]

“Ab dem Tag der Lieferung haben Sie 7 Tage um es uns zurückzusenden.
Damit Ihre Ware zur Rücksendung berechtigt ist, muss es unbenutzt und in dem selben Zustand wie Sie es vorfanden sein.”
Die Ware muss in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückgesendet werden.
Sie müssen belegen können, dass Sie die Ware bei uns gekauft haben.
Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.

[Refunds]

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben prüfen wir den Zustand und kontaktieren
Sie anschließend. Wir werden Ihnen sofort sagen können wie es mit Ihrer Rücksendung weitergeht.
Wenn wir den Zustand Ihrer Rücksendung genehmigen, überweisen wir Ihnen das Geld sofort zurück. (Kreditkarte oder Paypal)
Das Geld wird nach einigen Tagen wieder auf ihrem Konto sein.

[Shipping]

Für die anfallenden Versandkosten der Rücksendung müssen Sie selbst aufkommen.
Auch die Versandkosten, die Sie für ihre Bestellung zahlen mussten, können wir Ihnen nicht erstatten.
Die Versandkosten werden bei einer Rückerstattung nicht berücksichtigt.

[Contact Us]

Falls Sie noch Fragen bezüglich einer Warenrückgabe haben, kontaktieren Sieuns einfach.

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